FAQs

In che momento viene fatto l’addebito dell’ordine?

sbroff2020-10-27T18:25:07+01:00Il costo dell'ordine ti verrà addebitato quando la merce partirà dal nostro magazzino. Ogni transazione che apparirà sul tuo estratto conto precedentemente a questa data è solamente un'autorizzazione di pagamento. Se, per qualsiasi ragione, il tuo ordine non verrà spedito, questa autorizzazione scadrà e il denaro non verrà sottratto dal tuo conto. Ti preghiamo di tenere a mente che se scegli di pagare tramite PayPal, vedrai una transazione pendente sul tuo account nelle ore precedenti alla partenza della merce dal magazzino. Si tratta solamente dell'autorizzazione di pagamento. Se, per qualsiasi ragione, il tuo ordine non verrà spedito, questa autorizzazione scadrà e il denaro non verrà sottratto dal tuo conto.

Come faccio ad effettuare un ordine?

Team Bento-box.it2020-12-02T10:44:36+01:00Usa le categorie che trovi in alto per cercare i prodotti desiderati. In alternativa, puoi utilizzare il campo “cerca” e fare una ricerca inserendo le parole chiave che ritieni pertinenti. Quando trovi il prodotto che fa per te, seleziona la quantità e il colore, poi clicca sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO" che trovi sotto ogni articolo. Controlla gli articoli inseriti nel tuo carrello cliccando sull'icona "CARRELLO" in alto a destra. Una volta che hai avuto accesso al carrello, puoi modificarne il contenuto. Se non sei ancora pronto a procedere con l'acquisto, puoi salvare gli articoli nella tua lista dei desideri. Se invece sei soddisfatto dei prodotti selezionati, spunta la casella in basso per accettare i nostri termini e condizioni, poi clicca sul pulsante "Effettua Ordine" per completare l'ordine.

Come faccio ad essere sicuro che abbiate ricevuto il mio ordine?

Team Bento-box.it2020-12-02T10:53:35+01:00Riceverai una e-mail da parte nostra, con il numero dell'ordine, ogni volta che ne confermi uno. Puoi trovare questa informazione anche nell'area riservata del tuo account BENTO-BOX.IT, se lo possiedi. Nota bene: l'e-mail che riceverai è solo una notifica che il tuo ordine è stato ricevuto. Non significa che è in lavorazione.

Come posso fare se mi accorgo di aver inserito dei dati sbagliati dopo aver effettuato un ordine?

Team Bento-box.it2020-12-02T10:52:43+01:00Se ti accorgi che i tuoi dati personali sono errati solo dopo aver confermato l'ordine, ti preghiamo di contattarci. Non possiamo garantire di essere in grado di rettificare l'errore per tempo, ma ti assicuriamo di tentare di fare il possibile per assisterti al meglio.

Come posso reperire un prodotto che non trovo?

Team Bento-box.it2020-12-02T10:44:08+01:00Contattaci all’indirizzo info@bento-box.it o tramite whatsapp cliccando direttamente sull'icona presente nel nostro sito

Come posso tracciare il mio ordine?

Team Bento-box.it2021-01-05T15:53:45+01:00Il corriere incaricato ti invierà un'e-mail con il link per tracciare la spedizione una volta che il pacco sarà partito dal nostro magazzino. Potrebbero volerci fino a 24 ore dal momento della ricezione del link affinché diventi attivo.

Come si crea un account?

Team Bento-box.it2020-12-02T10:45:34+01:00Basta semplicemente cliccare sul pulsante "CREA UN ACCOUNT" in alto a destra e compilare il modulo correttamente. Annota sia l'indirizzo e-mail utilizzato per registrarti al sito, sia la password, poi clicca sul pulsante "REGISTRATI" e il gioco è fatto. Una volta creato l’account, potrai accedere alla rubrica ed inserire le informazioni di contatto dettagliate.

Cosa succede se sono assente al momento della consegna?

Team Bento-box.it2021-01-05T15:57:03+01:00Ti raccomandiamo di selezionare sempre il metodo di consegna più conveniente per te. Ti suggeriamo di indicare come indirizzo di spedizione un recapito dove qualcuno può ricevere l’ordine, nei giorni feriali, tra le 9.00 e le 18.00. E' molto importante che i dati segnalati per la spedizione i e i dati sul campanello siano i medesimi. Se non sei in grado di accogliere il nostro corriere, ove possibile ti verrà lasciato un talloncino per informarti se e quando verrà tentata di nuovo la consegna o dove è stato lasciato il pacco. Se non ci è stato possibile effettuare la consegna, un secondo tentativo verrà programmato per il giorno successivo. Come specificato nei nostri termini e condizioni, la firma non è necessaria per ritirare il pacco. Dopo 2 tentativi di consegna falliti, il tuo pacco verrà rispedito a BENTO-BOX.IT e verrà processato un rimborso automatico, detraendo le spese di spedizione. Nota bene: il rimborso potrebbe richiedere fino a 15 giorni lavorativi. Non è possibile fermare questo processo una volta iniziato, né rispedire l'ordine all'indirizzo da te indicato.

Cosa succede se un prodotto che ho ordinato non è più disponibile?

Team Bento-box.it2021-01-05T16:12:00+01:00Oh no, che peccato! Ma non ti preoccupare, sarai contattato dallo staff di BENTO-BOX.IT per scegliere eventualmente un altro prodotto oppure provvederemo immediatamente al rimborso. Vuoi sapere quando l'articolo tornerà disponibile? Manda un messaggio Whatsapp al nostro staff tramite l'applicazione sul sito.

Cos’è BPA?

Team Bento-box.it2020-12-02T10:54:46+01:00Il Bisfenolo A (BPA) è una sostanza chimica impiegata nella produzione delle plastiche in policarbonato (molto diffuse per le proprietà di trasparenza, resistenza termica e meccanica), utilizzate nei recipienti per uso alimentare, e nelle resine epossidiche che compongono il rivestimento protettivo interno presente nella maggior parte delle lattine per alimenti e bevande. Il BPA è considerato un interferente endocrino, vale a dire una sostanza in grado di danneggiare la salute alterando l'equilibrio endocrino, soprattutto nella fase dello sviluppo all’interno dell’utero e nella prima infanzia. Gli studi sperimentali, ed anche un numero crescente di studi epidemiologici, indicano che il BPA ha effetti estrogenici, quindi in grado di “mimare” l’azione degli estrogeni (ormoni “femminili”) che hanno una vasta influenza sulla funzione riproduttiva, ma anche su altre funzioni dell’organismo. Il BPA, pertanto, può alterare lo sviluppo dei sistemi riproduttivo, nervoso ed immunitario. Nell'adulto la tossicità del BPA sembra modesta. Tuttavia, il feto e il neonato, a causa delle loro ridotte dimensioni e minori capacità di metabolizzare, potrebbero risultare molto più vulnerabili.